付出自己的热情与真诚,用心服务好顾客 - 阳光记忆
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付出自己的热情与真诚,用心服务好顾客

来源: 阳光记忆    时间:2023-04-26 11:04:57

员工发错货,没有及时回复顾客的信息,造成顾客意见,从此事件案例中我们总结工作中存在的问题,员工对工作标准、发货流程还是不重视,要求从明天开始分课给员工培训服务和调货流程,出现问题我们一定认真面对,找出解决办法,弥补我们的错误不辜负顾客对我们的信任和支持。在以后工作中我们处理顾客意见、客诉必须第一时间处理完毕,站在顾客利益处理问题,不能拖延时间;既然加顾客微信,要做到及时看顾客信息,顾客咨询问题,第一时间真诚真事的回复!我们每个人都要学会用自己最喜欢的状态去享受生活和工作,认真学习公司企业文化理念,努力提升自己。无论任何时候都要坚定信仰,付出自己的热情与真诚,用心、尽心服务好顾客,用爱创造生命的价值。

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